مهارات الاتصال الإداري بجامعتي صنعاء وعمران | دراسة تقييمية

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى توافر مهارات الاتصال الإداري (مهارة القراءة، مهارة الكتابة، مهارة الاستماع، ومهارة التحدث, ومهارة لغة الجسم) لدى رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعتي صنعاء وعمران من وجهة نظر الهيئة التدريسية, والتعرف على الفروق ذات الدلالة الإحصائية وفقاً لمتغيرات الجنس- الجامعة- الكلية- الرتبة الأكاديمية, واستخدم المنهج الوصفي, وتم اختيار عينة طبقية عشوائية مكونة من (236) من المجتمع الأصلي المكون من  (1508) عضو هيئة تدريس من جامعتي صنعاء وعمران, واستخدم الباحث الاستبيان كأداة قياس تكون من (35) فقرة موزعة على خمس مجالات هي : (مهارة القراءة، مهارة الكتابة، مهارة الاستماع، ومهارة التحدث, ومهارة لغة الجسم), وبعد جمع البيانات واستخدام التحليلات الإحصائية المناسبة للإجابة عن أسئلة الدراسة توصلت الدراسة إلى النتائج الرئيسة التالية: كشفت الدراسة عن النتائج الرئيسة التالية:

-إن مدى توافر مهارات الاتصال الإداري مجتمعة كانت متوسطة؛ إذ بلغ المتوسط الحسابي (3,17).

-وقد احتلت مهارة القراءة من حيث درجة توافرها المرتبة الأولى, يليها على الترتيب مهارات الكتابة,الاستماع, التحدث, لغة الجسم.

-وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0,05 فأقل من متوسطات إجابات أفراد عينة الدراسة حول مدى توافر مهارات الاتصال الإداري لدى رؤساء الأقسام الأكاديمية بجامعتي صنعاء وعمران تعزى لمتغير الجنس, ولصالح الإناث. وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الكلية والجامعة, والرتبة الأكاديمية.

أوصت الدراسة بعقد دورات تدريبية لرؤساء الأقسام الأكاديمية في جامعتي صنعاء وعمران لتدريبهم على تعزيز مهارتي التحدث ولغة الجسم  لديهم وتوظيفها بما يتناسب مع طبيعة مهامهم ومجال عملهم وقنوات اتصالهم, وكذا إجراء  دراسة مماثلة في الجامعات اليمنية الأخرى.